FAQ
Ik wil graag een gepersonaliseerd circuit ontvangen, kan dat?
Ja, u kunt een gepersonaliseerd circuit ontvangen. Dit betreft ook een optie voor bedrijven. Op de website kunt u het contactformulier invullen of mailen naar info@customsteelsupplied.nl en aangeven wat uw wensen zijn. U ontvangt binnen 1 werkdag een reactie.
Ik wil graag een andere kleur circuit, kan dat?
Ja, u kunt een circuit bestellen in een andere unieke kleur. Deze kan in de door u gewenste kleur worden besteld. Helaas kunnen wij deze niet binnen 3 werkdagen verzenden. Via het contactformulier kunt u aangeven welke kleur en maat u wenst. u ontvangt binnen 1 werkdag reactie.
Wanneer wordt mijn pakketje geleverd?
U ontvangt altijd van ons een Track & Trace code om uw pakketje te volgen. Bestellingen op werkdagen voor 15:00 uur worden dezelfde dag nog verzonden. Uw pakketje zal worden verzonden met PostNL. Bestellingen die in het weekend gedaan zijn zullen op maandag worden verzonden. Uitgezonderd feestdagen.
Ik heb een kapot item ontvangen, wat nu?
U kunt ons een e-mail sturen op info@customsteelsupplied.nl. U geeft daar uw naam en bestelnummer door en geeft aan dat uw artikel kapot of beschadigd is. Wij zullen u kosteloos een retourlabel verzenden en u ontvangt een nieuw circuit of uw geld terug.
Hoe lang duurt het voordat mijn retourzending verwerkt wordt?
Zodra we jouw retourzending ontvangen hebben sturen we u een e-mail. de verwerking van jouw retourzending maximaal 8 dagen duren.